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Ordering Mini Program
订餐小程序
订餐配送小程序系统是一种结合线上服务的餐饮管理系统,主要通过微信小程序实现,旨在提升餐饮行业的服务效率和顾客体验。
系统功能
用户注册与登录
1.注册方式:支持手机号码注册,用户输入手机号码后,通过短信验证码进行验证,完成注册。同时,也可以关联第三方账号(如微信)进行快速登录,方便用户使用。
2.登录状态保持:用户登录后,小程序会记住登录状态,下次打开时无需重新登录,提高用户体验。
餐厅浏览与筛选
1.餐厅分类浏览:小程序按照不同的菜系(如川菜、粤菜、鲁菜等)、餐厅类型(中餐厅、西餐厅、快餐店等)对餐厅进行分类,用户可以通过点击分类标签,快速找到自己喜欢的餐厅类型。
2.地理位置筛选:利用用户的地理位置信息,显示附近的餐厅列表。用户还可以通过手动输入地址或者拖动地图来查找其他位置的餐厅,并且可以设置搜索半径。
3.热门餐厅推荐:根据餐厅的综合评价、订单数量、用户收藏量等因素,在首页展示热门餐厅推荐,帮助用户发现受欢迎的餐厅。
菜品展示与详情
4.菜品列表展示:进入餐厅页面后,用户可以看到餐厅提供的菜品列表。菜品图片高清展示,搭配菜品名称、价格等基本信息。
5.菜品详情查看:用户点击菜品后,可以查看详细信息,包括菜品成分、口味描述、制作方法、营养信息等。还可以查看其他用户对该菜品的评价和评分,帮助用户做出选择。
订餐流程功能
1.加入购物车:用户可以将喜欢的菜品加入购物车,在购物车中可以修改菜品数量、选择菜品规格(如大份、小份,加辣、不加辣等)。购物车会实时显示菜品总价和数量,方便用户核对。
2.下单结算:用户确认购物车中的菜品后,点击下单进入结算页面。结算页面显示订单总价、配送费(如果有)、优惠信息(如满减、折扣券等)。用户需要填写收货地址、联系人姓名和联系电话。支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。
3.订单备注:用户可以在下单时添加备注,例如特殊的口味要求、送餐时间要求等,餐厅可以根据备注为用户提供个性化的服务。
订单管理功能
1.订单状态跟踪:用户可以在 “我的订单” 页面查看所有订单的状态,包括已下单、已接单、制作中、配送中、已完成、已取消等。订单状态实时更新,用户可以及时了解自己的订餐进度。
2.订单详情查看:点击单个订单可以查看详细信息,如订单编号、下单时间、餐厅信息、菜品详情、支付金额等。还可以查看配送员的位置信息(如果支持实时定位)。
3.订单修改与取消:在餐厅未接单之前,用户可以修改订单内容(如菜品、数量、收货地址等)或者取消订单。如果餐厅已经接单,用户可能需要与餐厅协商后才能修改或取消订单。
个人中心功能
1.个人信息管理:用户可以在个人中心修改自己的基本信息,如姓名、性别、生日、收货地址等。还可以修改登录密码,保障账户安全。
2.收藏与历史记录:用户可以收藏喜欢的餐厅和菜品,方便下次快速订餐。同时,历史订单记录也会保存在个人中心,用户可以查看以往的订餐信息。
3.优惠券管理:展示用户获得的优惠券,包括优惠券的名称、金额、使用条件、有效期等。用户可以在下单时选择合适的优惠券进行抵扣,提高用户的消费积极性。
评价与反馈功能
1.菜品评价:用户在收到订单并用餐后,可以对菜品进行评价,评价内容包括口味、质量、分量等方面。同时可以给菜品打分(如 1 - 5 星),为其他用户提供参考。
2.餐厅评价:除了菜品评价,用户还可以对餐厅的服务质量、送餐速度等方面进行评价。餐厅可以根据用户的评价进行改进,提升服务水平。
3.意见反馈:用户如果遇到问题或者有建议,可以通过意见反馈功能向小程序运营方或者餐厅反馈。运营方可以及时处理用户的反馈,提高用户满意度。
应用场景
01简单实用,易使用
02桌位/包房扫码点餐
03自营订餐/盒饭配送,一步到位
门店可借助几度点餐系统快速搭建自营订餐外卖系统、全面自营、零门槛、零抽成。
04在线团购与预定
门店可借助点餐系统快速搭建在线团购/预定餐品系统、分店跨店下单,提高收益。
05会员体系,助力运营
打造会员充值与积分体系、多场景共享、分店跨店通用、打造门店私域流量。
06接单提醒与小票打印
本视频讲解小票打印机、小票打印、自动接单、来单提醒的相关疑问
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