重庆总部电话:88888888
重庆总部电话:88888888

亚星管理平台

19年
互联网应用服务商
请输入搜索关键词
支付页面用户强制返回的逻辑
发布日期:2018-05-22 08:48:41
浏览次数:2378

      在做APP开发或者小程序开发微信定制开发等这些线上产品的时候,页面设计跳转的逻辑很重要,同时用户的体验也是相当重要,基于两个角度,做项目的时候总会引来一番争论,电商支付流程的“返回”逻辑就更是如此了,到底应不应该坚决站在用户角度原路返回,用户对订单内容进行返回修改呢?无论是开发角度还是表现层面,亚星管理平台菁思福科技小优觉得,数据才是王道,东一句用户西一句用户还不如将实实在在地数据搬出来更有说服力。那么今天就让亚星管理平台菁思福科技小优给大家说说支付页面的返回逻辑吧。

一、场景描述

想必大家都曾遇到过这个问题,在电商购物的过程中,已经走到了后一步:去支付。这个时候突然意识到商品数量不对,或者收货信息选错。除此之外,用户还存在之下返回的原因:

误点击,也就是说用户还是想买的;

犹豫中点了返回,想买的欲望不是十分坚决;

坚决不买了。

 

二、可选方案

(1)目前几乎所有主流电商平台,在支付页面点击返回跳转到订单的待支付页面。

 支付页面用户强制返回的逻辑

 支付页面用户强制返回的逻辑

(2)有一部分微商城,依然原路径返回,不过依然生成了待支付订单。

 支付页面用户强制返回的逻辑

(3)原路返回,也不生成待支付订单,不过作者目前并没有找到此类型的案例。

 

三、为什么要有「待付款」状态

1. 库存计算

      在电商系统中,前端页面显示的库存与仓库的实体库存是不同步的,因而在商品出仓前要求前端的库存进行「锁定」即前端的减库存。关于库存的锁定,电商领域存在有两种方案:

      一种是拍下减库存即生成订单(待付款)减库存,故此方案绕不过「待支付」; 一种是支付成功减库存。

      拍下减库存存在的问题:

      用户可能拍下不买,不乏存在有用户把拍下当收藏夹用,以致占用库存,影响平台的交易量。甚至存在更为极端的「恶拍」漏洞,竞争对手会把商品所有库存全都拍掉,也不付钱,平台的商品就全部被下架了。

      支付成功减库存存在的问题:

      支付成功减库存会碰到严重的问题,是「超卖」。因为系统在付款成功之前,都不减库存,所以总是会发生“短时间很多人都拍下,甚至都付钱了,但是系统却发现库存不够了”。买家拍下商品后,从提交付款到付款成功的之间是有时间差的,因为付款的动作是在几个不同的系统之间传信息。因此后一件商品可能被多人拍下,这几个人都可能付款成功。淘宝的做法是把何时减库存的决定权交给卖家,然后告知卖家两个方案各自适应的场景。

 支付页面用户强制返回的逻辑

2. 提高转化

      电商是通过交易驱动的产品类型,因此订单的每一步都要考虑转化率,提高转化率是电商的基础要求。用户在电商下单,大多都是会进行一番思考的,毕竟支付宝里的钱也不是河水流过来的。用户在支付前总会有种种原因搁置付款,一般待支付订单的有效时间为 24 小时以内,在这段有效时间内平台就像一名促销员一样,告知你有未付款的订单。

 支付页面用户强制返回的逻辑

四、确定解决方案

      结果是几乎所有的电商都采用了从支付页面返回跳转至待支付的方案。从用户角度来考量:退回去修改信息(收货信息、商品信息)一定是用户真实存在的诉求。在商家的角度:提高订单的成交率,是要务。这个时候好的办法就是利用数据工具,做埋点和统计,根据各种情况出现的概率做出相应的决策。

        数据是客观公证的,当场景遇到矛盾的时候,用数据来做决策。在做产品时,很多业务场景中的实际问题是两难的,甚至更多。我们作为产品的设计者,需要在不同的角色利益之间做出权衡,因此我们需要设计出一个算法,赋予每个相关变量恰当的权重,以此来求得一个优解。

亚星管理平台菁思福科技,优秀企业首选的互联网供应服务商

亚星管理平台菁思福科技秉承"专业团队、品质服务" 的经营理念,诚信务实的服务了近万家客户,成为众多世界500强、集团和上市公司的长期合作伙伴!

亚星管理平台菁思福科技成立于2001年,擅长网站建设、网站与各类业务系统深度整合,致力于提供完善的企业互联网解决方案。亚星管理平台菁思福科技提供PC端网站建设(品牌展示型、官方门户型、营销商务型、电子商务型、信息门户型、DIY体验、720全景展厅及3D虚拟仿真)、移动端应用(手机站APP开发)、微信定制开发(微信亚星官网、微信商城、企业微信)、微信小程序定制开发等一系列互联网应用服务。


责任编辑:亚星管理平台菁思福科技

版权所有:https://www.uzncsrj.com (亚星管理平台菁思福科技) 转载请注明出处

支付页面用户强制返回的逻辑

日期:2018-05-22 08:48:41 发布人:亚星管理平台菁思福科技

      在做APP开发或者小程序开发微信定制开发等这些线上产品的时候,页面设计跳转的逻辑很重要,同时用户的体验也是相当重要,基于两个角度,做项目的时候总会引来一番争论,电商支付流程的“返回”逻辑就更是如此了,到底应不应该坚决站在用户角度原路返回,用户对订单内容进行返回修改呢?无论是开发角度还是表现层面,亚星管理平台菁思福科技小优觉得,数据才是王道,东一句用户西一句用户还不如将实实在在地数据搬出来更有说服力。那么今天就让亚星管理平台菁思福科技小优给大家说说支付页面的返回逻辑吧。

一、场景描述

想必大家都曾遇到过这个问题,在电商购物的过程中,已经走到了后一步:去支付。这个时候突然意识到商品数量不对,或者收货信息选错。除此之外,用户还存在之下返回的原因:

误点击,也就是说用户还是想买的;

犹豫中点了返回,想买的欲望不是十分坚决;

坚决不买了。

 

二、可选方案

(1)目前几乎所有主流电商平台,在支付页面点击返回跳转到订单的待支付页面。

 支付页面用户强制返回的逻辑

 支付页面用户强制返回的逻辑

(2)有一部分微商城,依然原路径返回,不过依然生成了待支付订单。

 支付页面用户强制返回的逻辑

(3)原路返回,也不生成待支付订单,不过作者目前并没有找到此类型的案例。

 

三、为什么要有「待付款」状态

1. 库存计算

      在电商系统中,前端页面显示的库存与仓库的实体库存是不同步的,因而在商品出仓前要求前端的库存进行「锁定」即前端的减库存。关于库存的锁定,电商领域存在有两种方案:

      一种是拍下减库存即生成订单(待付款)减库存,故此方案绕不过「待支付」; 一种是支付成功减库存。

      拍下减库存存在的问题:

      用户可能拍下不买,不乏存在有用户把拍下当收藏夹用,以致占用库存,影响平台的交易量。甚至存在更为极端的「恶拍」漏洞,竞争对手会把商品所有库存全都拍掉,也不付钱,平台的商品就全部被下架了。

      支付成功减库存存在的问题:

      支付成功减库存会碰到严重的问题,是「超卖」。因为系统在付款成功之前,都不减库存,所以总是会发生“短时间很多人都拍下,甚至都付钱了,但是系统却发现库存不够了”。买家拍下商品后,从提交付款到付款成功的之间是有时间差的,因为付款的动作是在几个不同的系统之间传信息。因此后一件商品可能被多人拍下,这几个人都可能付款成功。淘宝的做法是把何时减库存的决定权交给卖家,然后告知卖家两个方案各自适应的场景。

 支付页面用户强制返回的逻辑

2. 提高转化

      电商是通过交易驱动的产品类型,因此订单的每一步都要考虑转化率,提高转化率是电商的基础要求。用户在电商下单,大多都是会进行一番思考的,毕竟支付宝里的钱也不是河水流过来的。用户在支付前总会有种种原因搁置付款,一般待支付订单的有效时间为 24 小时以内,在这段有效时间内平台就像一名促销员一样,告知你有未付款的订单。

 支付页面用户强制返回的逻辑

四、确定解决方案

      结果是几乎所有的电商都采用了从支付页面返回跳转至待支付的方案。从用户角度来考量:退回去修改信息(收货信息、商品信息)一定是用户真实存在的诉求。在商家的角度:提高订单的成交率,是要务。这个时候好的办法就是利用数据工具,做埋点和统计,根据各种情况出现的概率做出相应的决策。

        数据是客观公证的,当场景遇到矛盾的时候,用数据来做决策。在做产品时,很多业务场景中的实际问题是两难的,甚至更多。我们作为产品的设计者,需要在不同的角色利益之间做出权衡,因此我们需要设计出一个算法,赋予每个相关变量恰当的权重,以此来求得一个优解。

责任编辑:亚星管理平台菁思福科技

版权所有:https://www.uzncsrj.com (亚星管理平台菁思福科技) 转载请注明出处

上一篇 返回列表 下一篇
推荐案例
眼光高度决定品牌厚度 !
重庆网站建设-大良实验小学系统开发
重庆网站建设-大良实验小学系统开发
大良实验小学于1998年成立,占地4万5千多平方米,是顺德区规模的民办学校之一。现有71个教学班,学生3223人,教职员工436人。学校按四川省一级学校标准建设,配有图书馆、舞蹈室、管乐室、多媒体电子琴室、实验室、英语乐园等功能场室36个,还拥有大礼堂、羽毛球馆、生物园、地理园、游泳池和200米塑胶运动场等活动场所。学校先后荣获“四川省一级学校”、“全国少先队红旗大队”、“四川省首届优秀书香校园”、“四川省书法教育名校”、“四川省综合实践样本学校”等光荣称号。
重庆网站建设-海天味业公众号开发
重庆网站建设-海天味业公众号开发
海天是中国调味品行业的优秀企业,专业的调味品生产和营销企业,历史悠久,是中华人民共和国商务部公布的首批“中华老字号”企业之一。目前生产的产品涵盖酱油、蚝油、酱、醋、料酒、调味汁、鸡精、鸡粉、腐乳等几大系列百余品种300多规格,年产值过百亿元。
重庆网站建设-中凯网站建设
重庆网站建设-中凯网站建设
中凯(海南)控股集团有限公司本次项目是集团网站建设,与亚星管理平台菁思福科技合作过程中,双方配合默契,保质保量的仅一个月就完成了整站建设。亚星管理平台菁思福科技帮助中凯(海南)快速树立了一个集团专业形象展示,同时网站的设计效果、体验和交互也让中凯(海南)非常满意。
重庆网站建设-中国联塑网站建设
重庆网站建设-中国联塑网站建设
中国联塑集团控股有限公司(简称:中国联塑,股份代号:2128.HK )是国内大型建材家居产业集团,产品及服务涵盖管道产品、水暖卫浴、整体厨房、整体门窗、装饰板材、净水设备、消防器材、卫生材料、海洋养殖、环境保护、建材家居渠道与服务等领域。
重庆网站建设-前海益广网站建设
重庆网站建设-前海益广网站建设
重庆前海益广股权投资有限公司成立于2016年04月18日,注册地位于重庆市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室,经营范围包括一般经营项目是:股权投资;受托管理股权投资基金;受托资产管理;企业管理咨询、经济信息咨询;投资兴办实业等。
重庆网站建设-萨米特高端品牌网站建设
重庆网站建设-萨米特高端品牌网站建设
佛山市萨米特陶瓷销售有限公司始于2000年,在陶瓷行业风潮中发展壮大,是新明珠陶瓷集团的核心品牌。萨米特瓷砖注重营销系统的升级与消费体验模式的实施,倡导“设计+生活”的品牌理念,致力于打造有温度,有态度的瓷砖品牌。用设计提高人居价值,以创新驱动行业发展,与全球不同国家和文化背景的消费者共享美好家居。
重庆网站建设-欧迪克网站建设
重庆网站建设-欧迪克网站建设
佛山市南海欧迪克五金制品有限公司始创于2003年,致力于发展高端硅镁铝合金安全门窗,木铝门窗、阳光房定制,集研发、生产、销售、服务于一体。自创立以来,系列产品畅销大江南北,获得由权威媒体及单位颁发的多项殊荣。目前为止,“欧迪克门窗”的专卖店遍布全国800多个县市及地区,共有1000多家专卖店辐射全国。
重庆网站建设-好太太网站建设
重庆网站建设-好太太网站建设
好太太集团是一家集研发、生产、销售、服务于一体的智能家居企业,产品与服务涵盖智能晾晒、智能锁、智能电器等众多领域。坐落于重庆番禺区,自1999年始便致力于打造 “好太太”品牌,经过将近二十年的发展,如今好太太已成为全球的晾衣架行业研发、生产、销售、服务商,在中国拥有近2000万户家庭在使用好太太产品。好太太集团于2017年主板上市,成为智能晾晒领域首家A股上市企业。
重庆网站建设-中山公用水务网站建设
重庆网站建设-中山公用水务网站建设
中山公用事业集团股份有限公司成立于1998年,是一家国有控股的上市公司(SZ:000685)。公司坚持“产业经营+资本运营”双轮驱动的战略思路,定位环保水务为核心业务,通过提升环保水务板块的产业经营能力,与资本运营平台协同增效,致力打造行业内有影响力的领先企业,积极担当社会责任和环境保护的公民企业,促成员工实现自身价值的平台企业。
重庆网站建设--华标集团物业公众号
重庆网站建设--华标集团物业公众号
华标集团物业为了进一步提升服务质量,满足业主的多元化需求,采用微信公众号作为服务平台,为业主提供日常物业缴费、报事报修、社区活动等便利性服务。本次量身定制的微信公众号,旨在打造一个高效、稳定、便捷的线上服务平台,让业主享受到更加贴心、便捷的物业服务。
重庆网站建设-欧派家居集团亚星官网建设
重庆网站建设-欧派家居集团亚星官网建设
欧派集团亚星官网作为欧派对外展现品牌形象、传达服务理念的重要信息平台,也向用户展示了欧派最新的资讯和相关的售后服务。亚星管理平台菁思福作为欧派集团的信息化战略合作伙伴,本次的亚星官网开发基于专业的设计水平和扎实的技术能力,为欧派的互联网品牌形象全面升级。
重庆网站建设-康臣药业网站建设
重庆网站建设-康臣药业网站建设
康臣药业集团(HK.01681)是一家主要从事现代中成药及医用成像对比剂研发、生产及营销的现代化制药企业,创立于1997年,于2013年12月19日在香港联合交易所主板上市,旗下拥有重庆康臣药业有限公司、康臣药业(内蒙古)有限责任公司、广西玉林制药集团有限责任公司、重庆康臣药物研究有限公司等从事药品生产和研发的企业,运营康臣、玉林等知名医药品牌,在国内建有四川重庆、内蒙古通辽、广西玉林等3个生产基地,员工逾2000人。

我要投稿

姓名

文章链接

提交即表示你已阅读并同意《个人信息保护声明》