做好用户体验设计先从产品角度思考。为什么呢?很多人一听到用户体验设计,便会想到一款简洁、美观、易用产品的一系列功能,它让我们的生活更简单。然而针对用户遇到的问题,包括特定用户的问题、待解决方案、产品目标、产品营收等就需要从产品的角度去思考。下面,优网科技小优就详细跟大家分析一下:
1、用户为什么会为一款产品买单?
产品的核心用户体验就是这个产品存在的原因。它要么满足了用户需求,要么解决了用户遇到的问题。从而使得这个产品变得有意义,能够提供给用户一定的价值。与之相反,如果问题本身并不存在,或者说解决方案没有对症下药,那这个产品将变得毫无意义,甚至没有用户使用,终导致产品的失败。对于错误的解决方案,我们可以修正;但对于本不存在的问题,除了重新探索发现,我们无路可走。所以,怎样才能确信我们解决了真正的问题?唉,任何人都不会100%确信,但通过观察和访谈,我们可以大大减少风险。因此,我们需要发现问题,形成用户真正想要的解决方案。
2、产品思维:为用户的需求而设计
从产品角度思考,帮助设计师创建成功的产品功能。通过定义产品解决的问题,实际上是在回答“我们为什么设计这个产品?” 。首先定义目标人群,思考“谁面临这些问题?”;然后寻找解决方案,思考“我们要如何解决相应的问题?” ,这样的思路将会指引我们找到全新的产品功能。设立目标,将有助于衡量这个功能是否会成功。
3、解决痛点
产品变得有意义,在于它提供的解决方案能够真正解决潜在的问题,这个方案能够清楚的阐释出问题将会如何被解决。因此,针对问题的解决方案实际上定义了产品的核心用户体验。具体的产品功能可以支持并且延展产品的体验,但核心体验是无法被取代的。交互设计和视觉设计可以使产品更加美观,易用,令人愉悦,确保其在竞争中脱颖而出,但它不能使产品本身更有意义。这就是为什么一个恰当的针对痛点的解决方案是产品成功的关键。
4、产品定义
当带着产品思维思考时,用户体验设计师,首先应该能够回答以下问题:我们在解决什么样的问题?(用户问题);我们为谁而做?(目标用户);我们为什么要这样做?(视角);我们如何做(战略),我们要实现什么?(目标)。只有这样,思考我们究竟在做什么才是有意义的(产品功能点)。
5、产品思维的力量
在为正确的人打造正确的产品功能等方面,产品思维给设计师带来了优势。它有助于设计师整体上理解产品的用户体验,而不仅仅是在交互和视觉的细节功能点上钻牛角尖。同时,它确保设计师解决真正的用户问题,从而降低做无用功的风险。无论何时开始创建产品功能,产品思维能够帮助我们做出正确的决定。
“创建产品功能很容易,为正确的用户创建正确的产品功能却是很大的挑战”
产品思维确保用户体验设计师发现真正的问题,创建正确的功能点,并且能够与团队成员(尤其是产品经理)更有效的沟通。在添加新功能前,它让设计师仔细思考后再做出决定,甚至可以说“不”。无论何时一个新功能或新想法被提出,设计师在绘制线框图或搭构精美布局之前,都需要想明白这些问题:“它是否适合这个产品?”-“它是否解决真实的用户问题?”-”用户是否想要或者有需求?”-“让我们先想清楚!”这将确保产品的简洁和有效。
做好用户体验设计先从产品角度思考,设计师针对用户设计出的产品就需要以产品角度思考,确保产品是为“用户所需”。
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