企业网站建设想要打造满足用户需求的网站,就需要制作一个以用户需求为向导,满足用户需要的网站,具体怎么做呢?
1.用户来到这个网站的目的
用户是什么情况下会来到这个网站,他们需要查询哪些信息,或购买哪些产品/服务,是为了学习,娱乐,还是其他原因?理解用户需求,就可以更深入地制定网站规划,以流畅地引导用户实现他们的目标。
2.用户在这个网站上可以获取什么
用户可以在这个网站上获取哪些信息、服务、产品等。完成用户需求,意味着希望让用户获得的最大价值。为了实现这一目标,需要优化网站内容、设计、功能等,尽可能地提供用户想要的并让他们感到愉悦,并为他们提供全面咨询或服务,尽可能地满足他们的需求。
3.用户有需求或疑问如何建立沟通
网站应该提供一种方式来建立和用户的沟通,如果用户发生疑问或有特殊需求时可以进行及时的响应和解答。提供例如电子邮件、联系页面或在线聊天的联系方式。
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